Менеджер клиентского сервиса (в чатах, без продаж)

Менеджер клиентского сервиса (в чатах, без продаж)

Мы ищем энергичных и коммуникабельных людей для работы в качестве менеджеров клиентского сервиса в нашей компании. Если вы стремитесь начать свою карьеру в области обслуживания клиентов, у нас есть для вас отличная возможность!

 

Что нужно будет делать:

1.Отвечать на вопросы клиентов, связанные с выбором нашей продукции, сроков доставки, условий возврата и обмена и т.д.

2. Оформление заказов, оперативное решение вопросов и проблем клиентов.

3. Участие в организации и проведении мероприятий для клиентов с целью повышения лояльности и удовлетворенности.

4. Поддержка и развитие партнерских отношений с поставщиками, контроль за остатками товаров на складе.

5. Оформление заявок поставщикам на новые отгрузки товаров.

6. Ведение отчетности.

7. Помогать решать проблемы.

 

Требования:

--Отличные коммуникативные навыки и умение быстро находить общий язык с клиентами.

--Желание развиваться и обучаться новым навыкам.

--Уверенное владение русским языком, письменно и устно.

--Уверенный пользователь ПК.

--Грамотность и внимательность к деталям.

--Желание работать в дружной и поддерживающей команде.

--Готовность к обучению и саморазвитию в области клиентского сервиса и смежных с ним областях.

--Опыт работы не требуется.

 

Условия:

--Официальная заработная плата два раза в месяц, оклад + ежемесячное премирование по результатам работы; 95 000 -110 000руб. на руки.

--Дополнительная премия по программе «Лучший менеджер», 9000 рублей;

--Нормированный график работы, с возможностью выбрать временной интервал самостоятельно, поэтому возможно совмещение с основной работой.

--Поддержка наставника на период адаптации;

--Перспектива карьерного роста до Главного менеджера и Управляющего по малому бизнесу.

--Полная занятость, удаленная работа.

--Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП.

--Возможна подработка: сменами по 4-6 часов или по вечерам.

 

Контакты:

+7(995)565-12-56

Виктория